SU CUENTA
En ES Fascinante puedes realizar una compra como INVITADO o como cliente REGISTRADO.
El registro es muy sencillo. Sólo te pediremos los datos necesarios para agilizar el proceso de compra.
Siempre tendrás a tu disposición la información de tu pedido entrando en tu cuenta si eres cliente registrado o en el email de confirmación, si eres cliente invitado.
CAMBIOS DE PEDIDO
Después de finalizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Te recordamos que no será posible cancelar ni modificar tu pedido si ya se encuentra en un estado avanzado de preparación.
Puedes consultar toda la información en nuestra política de cambios y devoluciones:
Política de cambios y devoluciones – ES Fascinante (es-fascinante.com)
CARRITO DE LA COMPRA
Desde el icono del carrito de la compra situado en la esquina superior derecha podrás visualizar el contenido de tu carrito de la compra y modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido.
Tenga en cuenta que no podemos garantizar el stock de los artículos que tiene en su carrito de compras. Por este motivo, si alguno de ellos está agotado, te informaremos en ese apartado.
LISTA DE DESEOS
En tu LISTA DE DESEOS podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.
Su funcionamiento es muy sencillo: cada vez que hagas clic en el símbolo del corazón ( 🖤) , agregarás ese elemento a tu lista. De la lista podrás eliminar elementos cuando quieras a través de la opción de edición. Para completar la compra tendrás que hacer clic en el producto y continuar con los pasos habituales.
Recuerda que sólo podrás disfrutar de la lista de deseos si eres cliente registrado y que la lista de deseos no garantiza el stock de productos.
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PAGO
MÉTODOS
Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro, Bizum y American Express. También puedes optar por pagar con PayPal, Aplazame o Klarna (pago fraccionado) o un método de pago de terceros como ApplePay o GooglePay. Todos los pagos se procesan a través de un sistema de pago seguro proporcionado por Shopify.
El primer pedido también debe enviarse a la dirección de facturación o al domicilio laboral del titular de la tarjeta. El proceso no es sólo para su seguridad, sino que también podemos verificar sus datos de forma independiente. Para asegurarse de que no experimente ningún retraso en su pedido, asegúrese de ingresar todos sus datos correctamente al finalizar la compra.
Si prefieres realizar el pedido por teléfono, puedes llamar a Atención al Cliente al (+34) 911 343 790) de 9 a 18 horas (GMT+2).
DEBERES E IMPUESTOS
Los impuestos y aranceles se calculan automáticamente según el destino de su envío.
La mayoría de los países se envían según el sistema DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que todos los impuestos y aranceles de importación relevantes, están incluidos en el precio de compra final.
Mientras que cuando se selecciona un destino DDU (Delivery Duty Unpaid), los precios de los productos mostrados no incluyen todos los impuestos y aranceles, así como el IVA del Reino Unido. Entonces, una vez que su pedido llegue a su destino, deberá pagar todos los derechos de importación, aduanas e impuestos sobre las ventas locales impuestos por el país al que realiza el envío, para poder liberar su pedido de la aduana.
PAGO SEGURO
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PRODUCTO
DISPONIBILIDAD
En ES Fascinante podrás encontrar nuevos artículos cada semana, en la sección "Novedades" del menú.
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HACER EL PEDIDO
Todos los productos con la etiqueta "Made to Order" son diseños realizados desde cero para el cliente, con extremo cuidado en el detalle. Este tipo de productos NO se pueden cambiar ni devolver.
En caso de cualquier defecto, puedes informar a nuestro equipo de atención al cliente y te cambiaremos el producto adquirido.
TAMAÑOS
Para guiarte en la elección de tu talla, te ofrecemos la opción "Guía de tallas", un recomendador que te sugerirá la talla más adecuada según tus medidas. Si esta opción no está disponible para el artículo que te interesa, siempre puedes consultar con nuestro equipo de atención al cliente.
ENVÍO
El tiempo de envío lo podrás consultar en la ficha del producto, en el apartado "envío". Este plazo se aplica únicamente a los envíos realizados en España.
Los pedidos realizados en Europa amplían el plazo establecido entre 5 y 8 días.